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酒店前厅接待员包吃住3000-5000

点击数:1063 信息编号:231 发布:2021-07-26
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基本信息

湖南-长沙-望城区|不限经验|高中学历


职位描述

到岗时间:不限 年龄要求:18-25周岁 性别要求:不限 婚况要求:不限
(1)掌握对客服务的礼貌××和标准,符合《商务××手册》的要求。
(2)熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。
(3)按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。
(4)发展会员,扩大集团知名度。
(5)正确登记、存档前厅各项表单表据。
(6)按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。
(7)检查、维护前台各类设备设施,确保正常使用。
(8)保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。
(9)及时补充前台所需物资,并做好记录。
(10)确保所有账务正确,账单齐全,正确、按时投缴营业款。
(11)受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。
(12)熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。
(13)完成上级交代的其他工作任务。
(14)早餐时段需协助餐厅提供相关服务


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